ネットジャパン製品 FAQ

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【事象】

リムーバブルデバイス（MO、ZIP、JAZ、メモリースティック、コンパクトフラッシュ、スマートメディア、SDメモリーカードなど）にメディアが挿入されていない状態でAgentを 起動させた場合、以下のようなエラーが頻繁に発生することがあります。




【原因】

V2i ProtectorのAgentは、リムーバブルデバイスをハードディスクとして認識する場合があり、ハードディスクとして認識しているデバイス は、デバイススキャン時にドライブ情報の読み取りが行なわれます。
この時、メディアが挿入されていないリムーバブルデバイスからはドライブ情報が読み取れません。その為に発生します。

【回避方法】

V2i Protector 2.01以降のバージョンで修正されています（アップデートは こちらをクリックしてください）。

もし、アップデートが不可能な場合、以下の方法で対応してください。

取り外し可能なデバイスの場合、一時的に取り外してください。

取り外しできない場合には、リムーバブルデバイスにメディアを常時挿入することにより、このメッセージが表示されなくなります。
ただし、V2i Protectorを利用している際に「EBAB001A:不明な例外エラーが発生しました」というメッセージが表示されて正常に動作しない場合には、リムーバブルデバイスにメディアをいれないようにしてください。

また、常時メディアを挿入しておきたくない場合、管理ツール内の”サービス”から”V2i Protector”を右クリックしプロパティを選択。下の画面が表示されますので、ここで、”停止”ボタンをクリックし、サービスの状態が”停止”になっていることを確認した後、スタートアップの種類をプルダウンメニューから手動にし、V2i ProtectorのAgentサービスを常駐させないようにしてください。