ユーザーサポート

サポートのご案内

サポートをご利用頂く前に

  • ハードウェアに関することは、ハードウェア付属のマニュアルを参照してください。サポートについても各ハードウェアメーカーへお問合せください。
  • テクニカルサポートをお受けになる場合は、事前にユーザー登録をお願いします。（テクニカルサポート受付の際、ユーザー登録時の製品のシリアルナンバー、お名前を確認させていただいております。）
  • お電話でのお問合わせは、混雑している場合がありますので、通じない場合や、長くお待たせすることがあります。メールまたは、当サイトからのサポートフォームをご利用ください。

ユーザーサポート受付日時

電話によるサポート

TEL : 03-5256-0861

10:00〜12:00、13:00〜17:00（土・日、祝日を除く）


メール・WEBによるサポート

メールおよびWEBからのサポート依頼は常時受付けております。

WEBによるサポートは、こちらのサポートフォームをご利用ください。

旧バージョンのサポート期間

弊社取扱製品の旧バージョンサポートは、新バージョンがリリースされてから120日間、また、製品の販売中止または他製品への統合から180日間を限度とします。